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★VIVAS【民族楽器・民芸品】ご利用案内★

注意:当店では南米食品南米健康食品民族楽器・民芸品と3つのショッピングカートに分かれています。それぞれのご注文が一定金額に満たない場合それぞれに送料が加算されてしまいます。南米食品、南米健康食品、民族楽器・民芸品を混載での購入の場合、ご注文フォームメールを使う事をおすすめします。

又は別々のショッピングカートを使ってご購入した場合、こちらで送料を含めてお買上の合計金額をメールにてお知らせします。



★ご利用規約★

商品の在庫切れなどの場合には、その旨のご連絡を当社よりさせていただきます。後日の確認のために、ご注文内容をプリントアウトするかディスクに保存しておくことをお勧めします。商品の代金には、消費税は含まれておりません。

尚、お買い上げ金額の合計が5,400円未満の場合には送料がかかりますのでご了承下さい。


★ご注文方法★
★ショッピング・カートでの注文
    ●ショッピングカート形式です、ご希望の商品がございましたら を押して下さい。ページの上部にカゴの中身と合計が表示されます。
    ●商品のキャンセルする場合は左のボタン を押して、商品は削除されます。
    ●数量変更の場合正しい数量を□の中に入力して を押して下さい。
    ●よろしければ を押して購入手続きに進んで下さい。
    ●カートの中身確認画面が表示されます。
    ●お買い物を続く場合は右上のボタン を押して下さい。
    ●もしお買い物キャンセル(カートの中身クリア)をしたい場合 を押してカートの中身空になります。又はこの画面で商品数の変更や削除も出来ます。
    注文する(次の2通りがございます)
初めてお買い物される方 会員登録されている方

こちらからお進み下さい

会員になりますと、毎回の入力の必要がなくなり、

スムーズにお買い物が楽しめます。


電話番号(例:000-000-0000)とパスワードを

ご入ください。
パスワードをお忘れの方はこちらで確認できます。

TEL:
PASS:

 

初めてお買い物される方

を押すとお客様情報の入力画面に進みます、ここでパスワードを入力していただくと、自動的に会員登録されます。

会員登録されない方はそのままパスワードを入力せず、 を押して下さい。

を押すと、会員登録画面に進みますが、ここで会員登録を行う場合、トップページへ戻る事になります。

必要な場合 を押して、正しいデータを入力して下さい。

会員登録されている方

既に会員登録されている方はここからお進み下さい、パスワードを忘れた方はメール送信で確認可能です。ここではポイントのご利用又は貯めるを選択して下さい。

必要な場合 を押して、正しいデータを入力して下さい。

    ●正しい内容でよければ を押して下さい。

※ショッピングカートのページ内でお客様情報の中にメールアドレスを記入していただく箇所がありますので必ずメールアドレスのタイプPC(パソコン)又は携帯(携帯メールアドレス)を間違いのないように指定して下さい。誤って携帯メールアドレスをPCとして指定した場合は自動返信メールが途中で切れたり何通にも分かれてお届けすることになってしまうこともありますのでご注意下さい。

※オーダーフォームを送信されますと、自動的に指定したメールアドレス宛に「お買上確認メール」が届きます。
※もしご注文後48時間以内に自動確認メールが届かない場合support@vivas.jpまでご連絡下さい。

★Eメールでの注文

こちらのEメール専用注文フォームをコピーして、内容をご記入後にsupport@vivas.jpへ送信して下さい。

会員になりたい方は登録したい電話番号とメールアドレスを記入して、お知らせ下さい。

後日メールにてパスワードをお知らせします。 パスワードの変更をお客様で行って下さい。

既に会員登録されている方は電話番号とメールアドレスを記入して下さい。


★ファックスでの注文

こちらのファックス専用注文フォームをコピーして、内容を記入後に0476-20-1567

ファックスをして下さい。※プリンターがないなど印刷が出来ない場合は、同じ様式を

紙にお書きになりファックスをして下さい。

会員になりたい方は登録したい電話番号とメールアドレスを記入して、お知らせ下さい。

後日メールにてパスワードをお知らせします。 パスワードの変更をお客様で行って

下さい。

既に会員登録されているは電話番号とメールアドレスを記入して下さい。


★ご注文受け付け時間

ご注文は24時間受け付けいたします。ただし土・日・祝日に受け付けましたご注文は

翌営業日以降に配送等の手配を行いますのでご了承ください。


★お支払い方法について★
お支払方法を以下よりご選択下さい。

代金引換

(現金)

佐川急便

又は

ヤマト運輸

商品到着時に運送会社の方へ総額を現金でお支払い下さい。

【配達業者】ヤマトコレクト又は佐川急便にて行います。
お届け時間のご指定が可能です、尚一部地域については、ご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。

時間単位指定
 午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

※代引き手数料は弊社で負担致します。

※代金引換の場合の販売限度額は30万円になります。

銀行振込

金融機関名
支店名
支番
科目
口座番号
口座名義
三井住友銀行 成田支店
548
普通
6469834 カ)リーデル
ジャパンネット銀行 本店営業部
001
普通
5777798 ビーバス
楽天銀行
マーチ支店
211
  1771653

中島広喜

ナカジマ ヒロキ

※なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

郵便振替

振替先:00110-2-97581 株式会社リーデル

※なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
★郵便振替は入金の確認に3日程掛かりますので、お急ぎの方は銀行振込又は代金引換でお願いします。

佐川急便

eコレクト

佐川急便の代引き(e-collect)でお届けします。

e−コレクトは佐川急便様が提供する決済システムで、佐川急便様が商品配達に伺い、佐川急便配達担当者が持つ携帯カード処理端末にてその場でカード処理を行い、商品をお渡しする仕組みです。

現金決済の他、クレジットカード、デビットカードでの決済にも対応しています。

詳しくは【こちら】

クレジットカード、デビットカードでのお支払希望の場合、必ずフォーム画面の連絡事項にお知らせ下さい。

お届け時間のご指定が不可です

※代引き手数料は弊社で負担致します。

【注1】デビットカード、クレジットカードでのお支払いの場合、ドライバー持参の携帯端末の電波が場所によっては届かない場合もございます。この場合は認証ができないために現金でのお支払いをお願いする場合もございます。あらかじめご理解、ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
【注2】離島につきましては「e-コレクト」サービス取扱い不能地区となっておりますのでご利用頂けませんのでご注意下さい。

 

★支払期限について(銀行振込・郵便振替の先払いの場合)
お支払い期限は、当店より ご注文確認 メールが届いた日より14日間とさせて頂いております。
  • 14日間を過ぎてもご入金の確認が出来ませんオーダーは、「キャンセル扱い」となります。
  • ご都合により、14日間以内にご入金が出来ない場合には、お手数ですが、その旨当社へメールにてご連絡ください。  

★消費税等について

VIVAS LATIN WEB SHOPの各商品ページに表記した価格は、消費税8%抜きと消費税8%を加算した消費税込みの総額表示となっています。

消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

★送料について★
1回のご注文金額の合計が5,400円以上送料無料    
1回のご注文金額の合計が5,400円未満送料900円掛かります。
★沖縄、離島の場合は、送料1,500円掛かります。
★送料には消費税はかかりません。
通常送料の早見表へ

メール便の取り扱い

メール便対象商品は左記のマークが目印!時間指定・代引決済・e-コレクトは承れませんので予めご了承ください。

お買上\5400以下でも送料がお徳です!!全国一律\164

各商品ページを左のマークをチェックしてみてね!(^o^)

★メール便対象商品の場合、詳しい送料はこちらからメールにてご連絡致します。

【注意】メール便発送希望の方、必ずお読み下さい

メール便は一般の郵便と同じくご家庭のポストへ投入のみのサービスの為、ご自宅のポストに入れたか否かまではご確認頂けますが、それ以降の管理は、お受取人様の責任となりますのでどうぞご了承くださいませ。 (ポストに投入後の盗難等は補償致しかねますので鍵などの掛かっていないポストのお客様は 出来るだけ宅配便でのお届けをおすすめいたします。)

メール便は、配達の完了を、宅配便のHPで確認ができる仕組みになっています。
(発送終了後に、お問い合わせ番号をメールにてお知らせ致します)

※ご注文フォームの連絡事項に「メール便希望」と記載して下さい。

カートでは通常料金で計上されますが 内容確認メールで訂正してお知らせ致します。

※配達はポストへの投函の形で行われますので、配達日・時間帯指定等はお受けできません。
※お支払方法は銀行振込又は郵便振替の先払いに限ります。

※メール便マークのついた商品でも、他の商品と組み合わせる場合は、利用できない場合があります(厚さが規定を超えるなど)。

※不慮の事故・紛失の場合は一切の保証が御座いません。

上記ご了承頂いた上で、選択してくださいませ。


★商品のお届けについて★

<銀行振込・郵便振替による先払いをご希望の場合>

当店指定口座へご入金確認後、在庫のある商品であれば通常3日以内(土/日/祭日を除く)に発送させていただきます。

<代金引換をご希望の場合>

ご注文後、当店に在庫がある場合は、通常3日以内(土/日/祭日を除く)に発送させていただきます。

当店の事情でご注文後発送まで1週間以上経過した場合は、メールで発送有無の確認をさせていただきます。

<佐川急便 eコレクト便の代金引換をご希望の場合>

ご注文後、当店に在庫がある場合は、通常3日以内(土/日/祭日を除く)に発送させていただきます。

当店の事情でご注文後発送まで1週間以上経過した場合は、メールで発送有無の確認をさせていただきます。

※沖縄県及び離島につきましてはご利用頂けませんのでご注意下さい。

★「e-コレクト」サービス取扱い不能地区一覧

<配達日、時間帯指定について>

【配送希望日】

お届けご希望日がある場合は(メール便での発送を除く)、ご注文フォームの備考欄にその旨を記入して下さい。配達のご希望日は2日目以降から1カ月後までをご指定ください。

【配送希望時間】

時間帯指定は、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時の5つの時間帯からご指定いただけます。

(お申込み日時、地域によってご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。)

<梱包について>

当社では、資源再利用の為、基本梱包手順を以下のように行っています。

@ 必要に応じ、ダンボール内にクッション材として新聞紙等まるめたものを敷く。

A 商品と納品請求書を入れ、テープで封をする

※ エアキャップ(ぷちぷち)は必要に応じて使用いたします。  

<納期についての注意>

※商品の販売は、日本国内に居住されるお客様に限らせていただきます。

※なお、在庫切れの場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

※年末年始につきましては、発送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

※ご不在の場合には、運送業者により、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。 ご希望の日時に再配達いたします。


★返品・交換について★

商品到着後7日以内にメールもしくはお電話【0476-20-1600】

にてご連絡下さい。返品・交換を承ることができます。

原則として返品は、下記の場合のみお受けします。

・配送中による破損
・不良品
・発送商品の間違い

(送料は着払いでご返送下さい)


■お客様のご都合による返品・交換の場合■(往復送料お客様負担)

(届いた商品のイメージが異なる、急な事情の変化など)

お客様のご都合による返品・交換の場合、未開封、未使用の場合に

限り商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ受付致します。

返品・交換に要する経費はお客様のご負担とさせて頂きます。

ただし、次の場合は交換致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

 

@お客様の責任で破損・汚損が生じた場合

A商品を開封してしまった場合

B商品到着後8日以上経過した商品

Cお客様が一度でもご使用になられた商品

 

ご入金後の返品の場合、決済手数料とご返金にかかる振り込み手数料

を差し引かせて頂き指定口座にご返金させて頂きます。(返品の場合)


★領収書の発行について★

銀行振込の場合は、お振込み時にご利用金融機関より発行されますお客様控えを領収書の代わりと

させて頂きます。

代金引換の場合は、納品時に運送会社の配達人が送り状兼領収書をお渡しいたします。
郵便振替の場合は、振替時に控えとして残る部分が領収書の代わりとなります。
※当社の領収書を希望される方は、ご注文フォームの備考欄にその旨を記入して下さい。

★お客様の個人情報について★

ご希望される商品等の購入にあたり入力された個人情報は、当社の新商品等の

ご案内をさせていただくために利用させて頂く事があります。 

当社では、お客様の同意なく個人情報を他に提供することは一切ありません。


★お問合せについて★

販売業者の名称 株式会社リーデル
販売業者の住所 〒286-0045 千葉県成田市並木町216-7-3F
代表取締役 中島 広喜
※当サイトに関してのお問合せは下記までお願い致します。
電子メール support@vivas.jp (24時間)
電話番号 :0476-20-1600

(平日10:00〜18:00)

 土日・祭日は休みです。

ファックス :0476-20-1567

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